6. Responda os e-mails se possível em até 24 horas no máximo
Estudos mostram que consumidores online ao enviarem algum tipo de proposta no veículo, estão na iminência de efetivar a negociação nas próximas 72 horas, logo se você demorar no retorno, provavelmente estará perdendo o negócio.
Dica: Quando um cliente mantém contato por e-mail, no mínimo ele gostaria de receber a resposta por e-mail, logo não caia na armadilha de tentar contato por telefone antes de responder eletronicamente.
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